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2025/12/06 21:34
01_サービス全般について
Q. 郵送での試着サービスはありますか？
A. 対応は在庫数によって変動いたしますので、まずはお問い合わせからご相談ください。
Q. 納品日に関して
A. 納品日に関しては可能な限り対応いたしますが、できかねる場合もございますので、ご理解ください。
Q. ヘアサロンを経営しています。エバーグリーンと提携をしたいですが可能でしょうか？
A. メールにて、お問い合わせください。
02_商品について
Q. ウィッグの耐用年数を教えてください。
A. 製品の特性上、残念ながら一概に言えるものではありませんが、着用状況、装着時間や使用目的ウィッグが初めての方など、お手入れ慣れていないと早めに消耗する場合がございまが、お手入れの仕方により約１年弱～数年の幅が平均でございます。
買い替えの目安
①うなじの部分の絡まりがひどくなる。(首の動きによる摩擦によるもの)
②洗った時や、湿気のある場所で、鳥の巣のように固まりだす。(キューティクルが剥がれた事によるもの)
③押さえても髪の根元から毛がボワンと浮くようになる。
Q. 人毛ウィッグは、カラーやパーマをする事はできますか︖
A. 人毛ウィッグはカラーやパーマは可能ですが、必ずダメージを伴います。（特にブリーチをするとダメージが大きい傾向があります。）その点をご留意くだい。
Q. ドライヤーを使用しても大丈夫ですか︖
A. 人毛製品は基本的には地毛と同じ取扱いが可能ですが、ウィッグを乾かす場合はタオルドライ→髪を整える→ウィッグスタンドなどに置いて自然乾燥をおすすめします。
ドライヤーで乾かすと根元から膨らみボリュームが出てしまい、ドライヤーの熱により髪の退色も早くなります。
ドライヤーを使用する場合は、50％くらいを目安にドライヤーをかけた後、髪を真っ直ぐ整えてから自然乾燥させると、髪の表面にあるキューティクルが健康に保たれるため、艶が出てくるだけでなくスタイリングも楽になります。
Q. 髪の毛の退色を心配しています。／色選びに迷っています。
A. 平均的に人毛の髪色は使っていくうちに段々と退色して明るくなってきます。（個体差もございます）
退色のカラー染めに関してはまずは美容院などでご相談ください。
Q. フルオーダーウィッグはできますか？
A. サロンに直接お越しいただく形になります。まずは問い合わせからご相談ください。
Q. 遠隔カットサービスについて
A. 美容師とのLINEグループ作成しますのでカット前日までにご希望のスタイル等のヒアリングシートにお応え頂きます。
カット当日はこちらが指定したお時間でスタートし、カット中に時々こちらから途中経過の動画送らせていただきます。
当日はリアルタイムでご参加出来なくても後ほどまとめてのご確認でもかまいません。
カットの時間中、LINE閲覧が可能な環境でしたら、ご確認いただけると幸いです。
Q. 商品の返品・交換について
A. 返品可能。ご購入後5日以内にご連絡下さい。
お客様ご都合による返品・交換にかかわる返送料金は、お客様ご負担となりますので、ご了承ください。
不良品につきましてはご相談ください。内容を確認の上、ご連絡差し上げます。
不良品につきましてはご相談ください。内容を確認の上、ご連絡差し上げます。
お問い合わせに関して
よくある質問にないお問い合わせやウィッグに関するご相談は、
お問い合わせフォームよりご質問ください。
その際に、わかる範囲で以下の情報を明記お願いいたします。
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① 病歴、現在の自髪状態
② ウィッグ着用メーカー、種類(人毛、化繊etc)
③ ご連絡先（お電話番号）
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お問い合わせフォーム
